МЗС наполегливо рекомендує встановити та використовувати Дію, щоб мати доступ до консульських послуг та полегшити процес запису, громадяни можуть також користуватися іншими електронними способами реєстрації. Запис напряму через консульську установу можливий, але виконується лише в окремих випадках та займає багато часу.

Якщо ви проживаєте за кордоном давно та не маєте можливості скористатися жодним з запропонованих способів запису, ви можете звернутися на електронну адресу консульської установи, щоб вас записали. У листі необхідно буде пояснити причину неможливості самостійного запису. Відповіді на поширені запитання щодо проблем з записом до консульської установи можна знайти на порталі МЗС.

Оформити закордонний паспорт можна через найближчу консульську установу України або Державне підприємство “Документ”. Наразі ДП “Документ” працює в Іспанії (Мадрид, Валенсія, Барселона), Італії (Мілан), Німеччині (Берлін, Кельн, Мюнхен), Словаччині (Братислава), Чехії (Прага), Болгарія (Варна), Польща (Краків, Гданськ, Вроцлав, Варшава). Оформлення паспорта в дипломатичних установах України займає приблизно 3 місяці. Будь ласка, відвідайте портал МЗС, щоб отримати докладні інструкції щодо необхідних документів, правил і положень.

Якщо ви чоловік віком 18-60 років, будь ласка, зауважте:

– Для отримання консульських послуг у консульській установі необхідно мати оновлений військовий квиток. Оновити дані можна через додаток Резерв+. Якщо є порушення правил військового обліку, паспорт та інші документи видані не будуть.

– Ви можете подати запит на виготовлення біометричного паспорта у ДП “Документ”, що є найближчим до вас. Для оформлення паспорту не потрібен оновлений військовий квиток (ні фізичний, ні електронний)  та проходження медичної комісії. ДП “Документ” автоматично перевіряє дані заявника у реєстрі Оберіг – якщо дані відустні, заявник буде поставлений на військовий облік. Якщо дані оновлено, ДП “Документ” підтвердить виготовлення та подальшу видачу паспорта. Зауважте, що якщо є порушення військового обліку в реєстрі Оберіг, паспорт видано не буде. Наразі немає інформації щодо того, який статус в реєстрі визначає дійсність військового облікового документу. У разі питань щодо порушення військового обліку необхідно звертатись за роз’ясненннями до Міністерства оборони України.

Якщо у вас немає дійсного проїзного документа для перетину кордону або немає документів, що посвідчують особу, вам слід звернутися до місцевого консульства України. Ця послуга є терміновою, ПОПЕРЕДНІЙ ЗАПИС НЕ ПОТРІБЕН. Консульство видасть посвідчення на повернення в Україну – деталі цієї процедури дивіться на порталі МЗС.

Посвідчення є тимчасовим документом, що містить ваші персональні дані – національність, ім’я та прізвище, фотографію. Посвідчення зазвичай видається у день звернення до консульської установи, ця послуга є платною. Якщо ви збираєтесь летіти на шляху до України, рекомендується уточнити заздалегідь в авіакомпанії, чи вони приймуть документ.

Якщо Ви чоловік призовного віку (18-60 років), будь ласка, ознайомтеся з роз’ясненням МЗС про передумови надання консульських послуг, зумовлені змінами в законодавстві. Наявність оновленого електронного військового квитка є обов’язковою умовою для отримання консульських послуг у консульській установі. Дане правило не розповсюджується на отримання послуг в ДП “Документ”. Для актуалізації ваших даних у базі скористайтеся додатком Резерв+.