Для внутрішньо переміщених людей
Останнє оновлення: 18.05.2026
Хто така внутрішньо переміщена особа – ВПО?
Якщо ви є громадян-ином/кою України або маєте право на постійне проживання в Україні і ви були змушені залишити або покинути місце проживання внаслідок або з метою уникнення негативних наслідків збройного конфлікту, тимчасової окупації, насильства, порушення прав людини та природної чи техногенної катастрофи, ви є внутрішньо переміщеною людиною (ВПО).
Якщо ви переселене-ць/ка, важливо отримати довідку ВПО у місцевих соціальних службах (ЦНАПи, управління соціального захисту населення, виконавчі органи сільських, селищних чи міських рад) або через платформу чи застосунок «Дія».
Довідка необхідна для отримання допомоги від держави та деяких міжнародних або громадських організацій. Повні критерії прийнятності та процедура отримання довідки ВПО описані тут.
ВПО можуть мати право на допомогу від держави та міжнародних організацій. Зверніть увагу, що допомога від міжнародних організацій зазвичай надається одноразово на підставі критеріїв вразливості та обмежена в часі (3 місяці).
Актуальні програми допомоги для ВПО
Програма грошової допомоги для ВПО від держави
Люди, які були вимушено переміщені в Україні, мають право на соціальну допомогу після реєстрації як ВПО. Розмір допомоги становить 2000 грн для дорослих, 3000 грн для людей з інвалідністю та дітей.
Ви можете зареєструватися як ВПО онлайн:
- Завантажте або оновіть додаток Дія
- Якщо у вас є ID-картка чи біометричний паспорт, відкрийте Сервіси в Дії та подайте заявку на отримання довідки ВПО
- Вкажіть свою поточну адресу та підтвердьте своє місцезнаходження через додаток
Ви можете зареєструватися як ВПО на місцях:
- Відвідайте місцевий ЦНАП або місцеву установу соціального захисту
- Візьміть документи, що підтверджують вашу особу та українське громадянство
- Переконайтеся, що у документах вказано місце реєстрації або візьміть інші документи, що підтверджують ваше колишнє місце проживання (військовий квиток, свідоцтво про право власності тощо)
Після того, як ви зареєструєтесь як ВПО, ви також можете подати заявку на отримання грошової допомоги від держави (онлайн і на місцях). Якщо ви подаєте заявку онлайн через додаток Дія, вам потрібно вибрати в додатку банківську картку ЄПідтримка для грошової допомоги (або оформити цю картку через свій банк). Щоб дізнатися більше про право на отримання допомоги ВПО, відвідайте сайт Міністерства соціальної політики.
Допомога надається лише ВПО, які відповідають критеріям вразливості. Термін виплат для підтримки найбільш вразливих категорій переселенців наразі складає 30 місяців.
Критерії вразливості для отримання державної допомоги для ВПО
Отримати допомогу можуть ВПО, які за останні три місяці:
- мали середній дохід на людину—до 10 380 грн;
- не купували авто до 5 років або інші єдиноразові покупки чи валюту на суму понад 100 тис. грн;
- не отримували субсидій на оренду житла та не здавали своє житло в оренду;
- не мали значних заощаджень — депозитів, валюти, цінних металів чи ОВДП понад 100 тис. грн;
- не перебували на повному держутриманні;
- не відбували покарання.
Субсидія на оренду житла для ВПО
Актуальна та повна інформація стосовно субсидії на оренду знаходиться на сайті Мінсоцполітики.
Кому призначається:
Субсидією на оренду житла можуть скористатися ВПО, які:
- виїхали з окупованих російською федерацією регіонів або із зон бойових дій і не мають власного житла в умовно безпечних регіонах України, а їхнє житло знищене або непридатне для проживання;
- не одержують допомогу на проживання ВПО;
- не проживають у приміщенні, власнику якого держава вже компенсує витрати за тимчасове розміщення ВПО за програмою «Прихисток».
Субсидію на оренду житла для ВПО можуть отримувати і дитячі будинки сімейного типу, і прийомні сім’ї, якщо вони є внутрішньо переміщеними особами. Власники житла можуть надати житло для ВПО та отримати компенсацію податків.
! Сума субсидії розраховується індивідуально. Орієнтовну суму компенсації можна розрахувати за допомогою калькулятора від ЛУН.
Які документи потрібні:
- договір найму (за встановленою формою);
- заява (за встановленою формою);
- за потреби, копії документів, що підтверджують повноваження законного представника, опікуна, піклувальника, батьків-вихователів, а також скановані копії рішень суду, що підтверджують відомості про розірвання шлюбу, встановлення для подружжя режиму окремого проживання, стягнення аліментів, визначення місця проживання дитини з одним із батьків або інші документи, що підтверджують якісь особливі обставини.
Як подати документи:
- Разом із власником житла необхідно підписати договір оренди (за зразком або власний) та спільну заяву.
- Подайте документи до ПФУ або місцевого ЦНАПу;
- офлайн—у паперовому вигляді;
- онлайн—через портал електронних послуг ПФУ. Тоді документи подаються в електронному вигляді, підписуються КЕП. Покроково про подання заяви онлайн можна прочитати на сайті Мінсоцполітики.
Іпотека 70% для ВПО та мешканців прифронтових територій
Як працює програма? Держава покриватиме 70% першого внеску і 70% щомісячних платежів за кредитом на купівлю власного житла для ВПО та мешканців прифронтових територій, а також надасть 40 тис грн на покриття супутніх витрат на укладання угод.
Хто може скористатися іпотекою для ВПО і який процес?
Програмою можуть скористатися:
- люди, які мають статус ВПО або зареєстровані на прифронтовій території, які ТАКОЖ:
- не володіють житлом на підконтрольній Україні території (кандидати на іпотеку та члени їхньої сім’ї);
- не здійснювали відчуження житла протягом останніх 36 місяців.
Яка компенсація передбачена?
- 70% компенсації першого внеску (але не більше 30% вартості житла).
- 70% компенсації щомісячного платежу протягом першого року (але не більше 150 тис. грн загального розміру річного платежу).
- до 40 тис грн компенсації супутніх витрат (комісії, збори, страхування).
Вимоги до житла:
- Максимальна вартість житла—до 2 млн грн.
- Вік об’єкта: для ВПО—не старше 20 років;
- Для громадян із прифронтових територій діють чинні правила єОселі: не старіше 20 років для пільгових категорій і ветеранів у Чернігівській, Сумській, Харківській, Запорізькій та Херсонській областях; не старіше 3 років — для житла поза ними та для всіх інших громадян, яким єОселя доступна під 7%.
Алгоритм оформлення іпотеки:
- Подати заявку на єОселю у застосунку Дія.
- Отримати позитивне рішення та обрати банк для отримання кредиту.
- Надати банку необхідний пакет документів та заяву на отримання компенсації від держави.
- Банк передає заяву до Пенсійного фонду України.
- Пенсійний фонд перевіряє подані дані на відповідність умовам компенсаційної програми.
- Після підтвердження можна оформити кредит із компенсацією.
Перерахунок коштів ПФУ відбувається лише після сплати 30% першого внеску ВПО. Подальша щомісячна оплата, 30% від людини і 70% від держави відбувається за графіком, який встановить банк. У разі прострочення сплати щомісячного платежу виплата державної допомоги призупиняється до моменту погашення простроченої заборгованості.
Житлові ваучери для ВПО з тимчасово окупованих територій
Наразі програма доступна лише для двох категорій ВПО з тимчасово окупованих територій: ВПО, які мають статус учасника бойових дій, або особи з інвалідністю внаслідок війни. Програма передбачає надання державою житлового ваучера номіналом 2 мільйони гривень.
Деталі програми
Актуальну інформацію про програму можна знайти на Дія.Гід.
ВПО, які мають статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни, зможуть подати заяву на житловий ваучер номіналом 2 млн грн через застосунок Дія. Це перший етап програми. Мінрозвитку веде постійні перемовини для того, щоб залучити ресурси до Програми та розширити її на інші категорії внутрішньо переміщених осіб, чиї домівки залишились на ТОТ.
Хто може подати заяву?
На першому етапі подати заяву можуть лише ті внутрішньо переміщені особи, які ОДНОЧАСНО відповідають таким критеріям:
- мають статус ВПО;
- мають статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни (незалежно від того, чи отримали його після повномасштабного вторгнення, чи під час АТО/ООС, починаючи з 2014 року);
- мають підтвердження попереднього місця проживання на тимчасово окупованій території, що відображено у довідці ВПО;
- мають актуальну довідку ВПО з адресою фактичного проживання на підконтрольній Україні території;
- участь в програмі можлива, якщо заявник та його родина (чоловік/дружина і неповнолітні діти) не володіють іншим житлом на підконтрольній Україні території, за винятком випадків непогашеної іпотеки або житла в зоні активних бойових дій. Участь можлива також за умови, що родина не отримувала житлову підтримку в інших програмах і не має чинних заяв у єВідновленні.
Як подати заяву?
Наразі подати заяву на участь в програмі можна лише через мобільний застосунок Дія. Очікується можливість подання заяви через нотаруіса або ЦНАПи.
Заявнику необхідно:
- Оновити застосунок до останньої версії.
- Перейти в розділ Послуги для ВПО → Заява на житловий ваучер.
- Підтвердити склад сім’ї.
- Отримати згоду чоловіка/дружини на обробку персональних даних (через Дія.Підпис). Якщо партнер не підтверджує згоду протягом 36 годин – заяву буде скасовано).
- Підписати заяву Дія.Підписом і надіслати.
- Усі необхідні дані автоматично підтягнуться з державних реєстрів — подавати документи вручну не потрібно. Після подання заява проходить автоматичну перевірку Мінфіну, а потім передається комісії за місцем фактичного проживання заявника. Орієнтовний строк розгляду заяви комісією – до 30 днів.
Після схвалення заяви в Реєстрі пошкодженого та знищеного майна формується житловий ваучер, який можна буде використати протягом 5 років. Після придбання житла за ваучером на нього накладається заборона на відчуження – протягом п’яти років його не можна продавати, дарувати чи переоформлювати.
Програма грошової допомоги від УВКБ ООН
УВКБ ООН надає підтримку вразливим категоріям людей, які були переміщені внаслідок війни в Україні через програму багатоцільової грошової допомоги.
Допомога спрямована на тих, хто повертається, внутрішньо переміщених людей та людей, що постраждали від війни.
Категорії осіб, які мають право на грошову допомогу від УВКБ ООН:
- особи чиє житло було пошкоджене в наслідок бомбардувань або стало непридатним для життя в наслідок воєнних дій;
- домогосподарства, що втратили близького родича внаслідок ракетного удару або атаки БпЛА;
- домогосподарства, в яких один з членів був госпіталізований чи потребує лікування внаслідок ракетного удару або атаки БпЛА;
- особи, що евакуювалися з територій, розташованих у 50-кілометровій зоні від лінії фронту або українсько-російського кордону;
- особи, що прибули з територій, тимчасово окупованих Російською Федерацією;
- вразливі внутрішньо переміщені особи, які були внутрішньо переміщені протягом останніх 6 місяців з територій, розташованих у 50-кілометровій зоні від лінії фронту або українсько-російського кордону;
- вразливі особи, що були змушені покинути Україну після 24 лютого 2022 року, повернулись до України з-за кордону протягом останніх 12 місяців і безперервно перебувають в Україні щонайменше три місяці;
- вразливі внутрішньо переміщені особи, які протягом останніх 12 місяців повернулися до місць свого постійного проживання в Україні та безперервно перебувають у місці повернення щонайменше три місяці.
Сума грошової допомоги від УВКБ ООН складає від 10 800 гривень на особу до 12 300 гривень залежно від життєвої ситуації заявника, та покриває трьохмісячний період.
Для ВПО та осіб, що повернулися, проводиться додаткове оцінювання пріоритетності за допомогою опитування. Гуманітарні організації визначають пріоритетність на основі чітких та узгоджених критеріїв, таких як:
- вплив небезпеки або війни (близькість до лінії зіткнення або факт переміщення);
- умови проживання (сільська місцевість або місто);
- розмір домогосподарства;
- ситуація домогосподарства (наприклад, наявність у складі домогосподарства людей похилого віку, людей з інвалідністю, дітей);
- соціально-економічний статус домогосподарства.
Як зареєструватися на грошову допомогу від Агентства ООН у справах біженців?
Ви можете зареєструватися для отримання грошової допомоги в Багатоцільових центрах захисту, де УВКБ ООН надає цю та інші послуги. Попередня реєстрація на грошову допомогу відбувається через Google-форми, які регулярно публікуються у Telegram-каналах відповідних областей. Після заповнення форми з вами зв’яжуться, якщо ви відповідаєте критеріям грошової допомоги. Контакти та адреси центрів реєстрації, а також Telegram-канали з актуальною інформацією знаходяться на карті:
Ви можете зареєструватися для отримання грошової допомоги в Багатоцільових центрах захисту, де УВКБ ООН надає цю та інші послуги. Попередня реєстрація на грошову допомогу відбувається через Google-форми, які регулярно публікуються у Telegram-каналах відповідних областей. Після заповнення форми з вами зв’яжуться, якщо ви відповідаєте критеріям грошової допомоги. Telegram-канали за областю проживання:
Основний Телеграм канал про Грошову допомогу від УВКБ ООН
Каналом опікується партнерська організація “Право на захист”
Поширені запитання щодо Програми грошової допомоги від УВКБ ООН
Допомога від УВКБ ООН надається домогосподарству (сім'ї). Що таке домогосподарство?
Домогосподарство складається з:
- Голова домогосподарства (та їхні дідусь/бабуся, якщо вони під опікою)
- Чоловік/дружина
- Його/її діти (до 23 років)
- Його/її батьки
*Люди, що не належать до цього списку мусять зареєструватися як окреме домогосподарство, навіть якщо вони проживають разом.
*Одна людина також вважається домогосподарством, якщо вона відповідає критеріям прийнятності.
Важливо: на програму грошової допомоги неможливо зареєструватися онлайн. Зателефонуйте на гарячу лінію УВКБ ООН 0800307711 або відвідайте один з Багатоцільових центрів захисту/мобільну групу щоб отримати остаточну відповідь щодо вашої відповідності критеріям надання грошової допомоги.
Де я можу зареєструватися для отримання грошової допомоги?
Ви можете зареєструватися на отримання грошової допомоги в Багатоцільових центрах захисту УВКБ ООН та через мобільні групи. Звертаємо вашу увагу, що ви не можете зареєструватися на отримання грошової допомоги в ЦНАПах – однак там ви можете отримати інші послуги, такі як юридична допомога, відновлення втрачених документів, реєстрація на соціальну допомогу тощо.
Як довго я зможу отримувати грошову допомогу?
Грошова допомога надається протягом трьох місяців. Звертаємо вашу увагу, що допомогу не можна отримати двічі одночасно від різних гуманітарних організацій. Агентства координують свої зусилля, щоб переконатися, що людина не отримує допомогу двічі або від різних партнерів.
Важливо: одне домогосподарство може отримати допомогу від гуманітарних організацій/УВКБ ООН у зв’язку з евакуацією чи обстрілами максимум два рази протягом 12 місяців.
Які документи потрібні для участі в програмі?
- Індивідуальний ідентифікаційний номер (код платника податків);
- Паспорт або інші документи, що посвідчують особу;
- Міжнародний номер банківського рахунку (IBAN) головного заявника.
- Свідоцтво/а про народження дітей;
- Офіційний документ, що підтверджує опіку над дітьми або встановлює ваш зв’язок з дитиною;
- Медична довідка у разі інвалідності або захворювання, що перешкоджає отриманню послуг;
- Номер телефону заявника.
У моєму регіоні немає Багатоцільового Центру Захисту та мобільних груп, чи можу я зареєструватися в іншому регіоні?
Якщо ви відповідаєте критеріям участі в програмі грошової допомоги, ви можете зареєструватися в найближчому центрі захисту або через мобільну групу.
У мене є питання щодо грошової допомоги від УВКБ ООН—куди звертатися?
Будь ласка, зверніться за безкоштовним номером 0 800 307 711. Це загальна гаряча лінія, оператором якої є «Донбас SOS», партнер Агентства ООН у справах біженців.
Мені потрібна допомога—куди звертатися?
0 800 307 711 – загальна гаряча лінія, оператором якої є «Донбас SOS», партнер Агентства ООН у справах біженців. «Донбас SOS» надає запитувану інформацію та консультації. Якщо вам потрібна допомога, але ви не знаєте, куди звернутись, «Донбас SOS» зможе направити вас до відповідного партнера.
Юридична допомога
Для консультацій, допомоги з особистими документами, судового та позасудового представництва з питань,пов’язаних із вимушеним переміщенням та правовим захистом ви можете зв’язатися з: Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Соціальні послуги
Для безкоштовних соціальних послуг для внутрішньо переміщених людей та людей, що постраждали від війни, включно з наданням інформації, консультацій та соціальної підтримки ви можете зв’язатися з Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Інші послуги та допомога для ВПО
Мережа центрів “ЯМаріуполь”
“ЯМаріуполь” – це найбільша національна екосистема комплексної підтримки вимушених переселенців з Маріуполя.
У центрах “ЯМаріуполь” надають гуманітарну, медичну, психологічну, соціальну, юридичну, побутову підтримку, а також допомогу з працевлаштуванням, реабілітацією та оздоровленням.
Мережа “ЯМаріуполь” налічує 41 центр у 22 містах України. Серед них – базові, побутові, медичні, реабілітаційні центри та об’єкти соціального житла.
Також Маріуполь допомагає іншим постраждалим громадам. На базі інфраструктури центрів “ЯМаріуполь” вже отримують підтримку чотири селищних громади Маріупольського району та два окупованих міста – Бахмут та Рубіжне.
Останні новини
Я постражда-в/ла від обстрілів ― куди звертатися?
Якщо ви або ваше майно постраждали — не залишайтесь наодинці. Зверніться до представників партнерських організацій та отримайте необхідну підтримку та допомогу безоплатно. Благодійний фонд "Право на захист" (linktr.ee/right2protection). Благодійний Фонд "Рокада"...
Зміни у процесі надання грошової допомоги від УВКБ ООН
З 1 квітня 2026 року розмір грошової допомоги буде залежати від ситуації, в який перебуває домогосподарство.
Потрібна допомога чи є запитання? Ми поряд!
“Україна—це Дім”—це проєкт, що розвивається і створювався для того, щоб бути актуальним та корисним для людей, для якиї працює Агентство ООН у справах біженців. Поділіться своїми пропозиціями, запитаннями чи запитами щодо додаткових функцій через форму зворотного зв’язку. Ми намагаємось надати відповідь упродовж 24-х годин у робочі дні. Будь ласка, звертайтеся до контактного центру УВКБ ООН, щоб отримати консультацію та допомогу швидше.