Для внутрішньо переміщених людей
Останнє оновлення: 13.05.2026
Хто така внутрішньо переміщена особа – ВПО?
Якщо ви є громадянин-ом/нкою України або маєте право на постійне проживання в Україні і ви були змушені залишити або покинути місце проживання внаслідок або з метою уникнення негативних наслідків збройного конфлікту, тимчасової окупації, насильства, порушення прав людини та природної чи техногенної катастрофи, ви є внутрішньо переміщеною людиною (ВПО).
Якщо ви переселене-ць/ка, важливо отримати довідку ВПО у місцевих соціальних службах (ЦНАПи, управління соціального захисту населення, виконавчі органи сільських, селищних чи міських рад) або через платформу чи застосунок «Дія».
Довідка необхідна для отримання допомоги від держави та деяких міжнародних або громадських організацій. Повні критерії прийнятності та процедура отримання довідки ВПО описані тут.
ВПО можуть мати право на допомогу від держави та міжнародних організацій. Зверніть увагу, що допомога від міжнародних організацій зазвичай надається одноразово на підставі критеріїв вразливості та обмежена в часі (3 місяці).
Програма грошової допомоги для ВПО від держави
Люди, які були вимушено переміщені в Україні, мають право на соціальну допомогу після реєстрації як ВПО. Розмір допомоги становить 2000 грн для дорослих, 3000 грн для людей з інвалідністю та дітей.
Ви можете зареєструватися як ВПО онлайн:
- Завантажте або оновіть додаток Дія
- Якщо у вас є ID-картка чи біометричний паспорт, відкрийте Сервіси в Дії та подайте заявку на отримання довідки ВПО
- Вкажіть свою поточну адресу та підтвердьте своє місцезнаходження через додаток
Ви можете зареєструватися як ВПО на місцях:
- Відвідайте місцевий ЦНАП або місцеву установу соціального захисту
- Візьміть документи, що підтверджують вашу особу та українське громадянство
- Переконайтеся, що у документах вказано місце реєстрації або візьміть інші документи, що підтверджують ваше колишнє місце проживання (військовий квиток, свідоцтво про право власності тощо)
Після того, як ви зареєструєтесь як ВПО, ви також можете подати заявку на отримання грошової допомоги від держави (онлайн і на місцях). Якщо ви подаєте заявку онлайн через додаток Дія, вам потрібно вибрати в додатку банківську картку ЄПідтримка для грошової допомоги (або оформити цю картку через свій банк). Щоб дізнатися більше про право на отримання допомоги ВПО, відвідайте сайт Міністерства соціальної політики.
Програма грошової допомоги від УВКБ ООН
УВКБ ООН надає підтримку вразливим категоріям людей, які були переміщені внаслідок війни в Україні через програму багатоцільової грошової допомоги. Ви можете зареєструватися для отримання грошової допомоги в Багатоцільових центрах захисту, де УВКБ ООН надає цю та інші послуги.
Допомога спрямована на тих, хто повертається, внутрішньо переміщених людей та людей, що постраждали від війни.
Категорії осіб, які мають право на грошову допомогу від УВКБ ООН:
- особи чиє житло було пошкоджене в наслідок бомбардувань або стало непридатним для життя в наслідок воєнних дій;
- домогосподарства, що втратили близького родича внаслідок ракетного удару або атаки БпЛА;
- домогосподарства, в яких один з членів був госпіталізований чи потребує лікування внаслідок ракетного удару або атаки БпЛА;
- особи, що евакуювалися з територій, розташованих у 50-кілометровій зоні від лінії фронту або українсько-російського кордону;
- особи, що прибули з територій, тимчасово окупованих Російською Федерацією;
- вразливі внутрішньо переміщені особи, які були внутрішньо переміщені протягом останніх 6 місяців з територій, розташованих у 50-кілометровій зоні від лінії фронту або українсько-російського кордону;
- вразливі особи, що були змушені покинути Україну після 24 лютого 2022 року, повернулись до України з-за кордону протягом останніх 12 місяців і безперервно перебувають в Україні щонайменше три місяці;
- вразливі внутрішньо переміщені особи, які протягом останніх 12 місяців повернулися до місць свого постійного проживання в Україні та безперервно перебувають у місці повернення щонайменше три місяці.
Сума грошової допомоги від УВКБ ООН складає від 10 800 гривень на особу до 12 300 гривень залежно від життєвої ситуації заявника, та покриває трьохмісячний період.
Для ВПО та осіб, що повернулися, проводиться додаткове оцінювання пріоритетності за допомогою опитування. Гуманітарні організації визначають пріоритетність на основі чітких та узгоджених критеріїв, таких як:
- вплив небезпеки або війни (близькість до лінії зіткнення або факт переміщення);
- умови проживання (сільська місцевість або місто);
- розмір домогосподарства;
- ситуація домогосподарства (наприклад, наявність у складі домогосподарства людей похилого віку, людей з інвалідністю, дітей);
- соціально-економічний статус домогосподарства.
Поширені запитання щодо Програми грошової допомоги від УВКБ ООН
Допомога від УВКБ ООН надається домогосподарству (сім'ї). Що таке домогосподарство?
Домогосподарство складається з:
- Голова домогосподарства (та їхні дідусь/бабуся, якщо вони під опікою)
- Чоловік/дружина
- Його/її діти (до 23 років)
- Його/її батьки
*Люди, що не належать до цього списку мусять зареєструватися як окреме домогосподарство, навіть якщо вони проживають разом.
*Одна людина також вважається домогосподарством, якщо вона відповідає критеріям прийнятності.
Важливо: на програму грошової допомоги неможливо зареєструватися онлайн. Зателефонуйте на гарячу лінію УВКБ ООН 0800307711 або відвідайте один з Багатоцільових центрів захисту/мобільну групу щоб отримати остаточну відповідь щодо вашої відповідності критеріям надання грошової допомоги.
Де я можу зареєструватися для отримання грошової допомоги?
Ви можете зареєструватися на отримання грошової допомоги в Багатоцільових центрах захисту УВКБ ООН та через мобільні групи. Звертаємо вашу увагу, що ви не можете зареєструватися на отримання грошової допомоги в ЦНАПах – однак там ви можете отримати інші послуги, такі як юридична допомога, відновлення втрачених документів, реєстрація на соціальну допомогу тощо.
Як довго я зможу отримувати грошову допомогу?
Грошова допомога надається протягом трьох місяців. Звертаємо вашу увагу, що допомогу не можна отримати двічі одночасно від різних гуманітарних організацій. Агентства координують свої зусилля, щоб переконатися, що людина не отримує допомогу двічі або від різних партнерів.
Важливо: одне домогосподарство може отримати допомогу від гуманітарних організацій/УВКБ ООН у зв’язку з евакуацією чи обстрілами максимум два рази протягом 12 місяців.
Які документи потрібні для участі в програмі?
- Індивідуальний ідентифікаційний номер (код платника податків);
- Паспорт або інші документи, що посвідчують особу;
- Міжнародний номер банківського рахунку (IBAN) головного заявника.
- Свідоцтво/а про народження дітей;
- Офіційний документ, що підтверджує опіку над дітьми або встановлює ваш зв’язок з дитиною;
- Медична довідка у разі інвалідності або захворювання, що перешкоджає отриманню послуг;
- Номер телефону заявника.
У моєму регіоні немає Багатоцільового Центру Захисту та мобільних груп, чи можу я зареєструватися в іншому регіоні?
Якщо ви відповідаєте критеріям участі в програмі грошової допомоги, ви можете зареєструватися в найближчому центрі захисту або через мобільну групу.
Важливі контакти в Україні
0 800 307 711 – загальна гаряча лінія. оператором якої є «Донбас SOS», партнер Агентства ООН у справах біженців. «Донбас SOS» надає запитувану інформацію та консультації. Якщо вам потрібна допомога, але ви не знаєте, куди звернутись, «Донбас SOS» зможе направити вас до відповідного партнера.
Юридична допомога
Для консультацій, допомоги з особистими документами, судового та позасудового представництва з питань,пов’язаних із вимушеним переміщенням та правовим захистом ви можете зв’язатися з: Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Соціальні послуги
Для безкоштовних соціальних послуг для внутрішньо переміщених людей та людей, що постраждали від війни, включно з наданням інформації, консультацій та соціальної підтримки ви можете зв’язатися з Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Інші послуги та допомога для ВПО
Мережа центрів “ЯМаріуполь”
“ЯМаріуполь” – це найбільша національна екосистема комплексної підтримки вимушених переселенців з Маріуполя.
У центрах “ЯМаріуполь” надають гуманітарну, медичну, психологічну, соціальну, юридичну, побутову підтримку, а також допомогу з працевлаштуванням, реабілітацією та оздоровленням.
Мережа “ЯМаріуполь” налічує 41 центр у 22 містах України. Серед них – базові, побутові, медичні, реабілітаційні центри та об’єкти соціального житла.
Також Маріуполь допомагає іншим постраждалим громадам. На базі інфраструктури центрів “ЯМаріуполь” вже отримують підтримку чотири селищних громади Маріупольського району та два окупованих міста – Бахмут та Рубіжне.
Потрібна допомога чи є запитання? Ми поряд!
“Україна—це Дім”—це проєкт, що розвивається і створювався для того, щоб бути актуальним та корисним для людей, для якиї працює Агентство ООН у справах біженців. Поділіться своїми пропозиціями, запитаннями чи запитами щодо додаткових функцій через форму зворотного зв’язку. Ми намагаємось надати відповідь упродовж 24-х годин у робочі дні. Будь ласка, звертайтеся до контактного центру УВКБ ООН, щоб отримати консультацію та допомогу швидше.