Вам потрібна допомога? Ми на відстані одного кліку!
Безкоштовні дзвінки до УВКБ ООН через віджет “дзвінки в один клік”
Безкоштовні дзвінки до УВКБ ООН через віджет “дзвінки в один клік” (Гортайте👇для навчального відео)
Крок 1
Натисніть на іконку телефона у правому нижньому кутку екрана
Крок 2
Оберіть країну, де вам потрібна допомога та надайте доступ до мікрофона
Крок 3
Розпочніть дзвінок — ви зможете обрати мову спілкування у подальшому кроці дзвінка
З яких питань я можу дзвонити на гарячу лінію?
Ви можете дзвонити з питань:
- Тимчасового захисту та права на продовження перебування у приймаючій країні для 27 країн Європи
- Візитів в Україну та їх впливу на тимчасовий захист
- Доступної підтримки для добровільного повернення в Україну
Контакт-центр працює з 8:00 до 17:00 з Понеділка по П’ятницю, Центральноєвропейський час (з 9:00 до 18:00 за Київським часом).
Оператори можуть відповісти на ваші питання українською, російською та англійською мовами.
✅ Гаряча лінія безкоштовна
✅ SIM-карта або місцевий номер не потрібні
✅ Дзвоніть з будь-якої країни Європи
✅ Для дзвінка необхідно мати сумісний пристрій: смартфон, планшет, ноутбук тощо, а також стабільний зв’язок з Інтернетом
Важливі контакти в Україні
0 800 307 711 — загальна гаряча лінія, оператором якої є «Донбас SOS», партнер Агентства ООН у справах біженців. «Донбас SOS» надає інформацію та консультації. Якщо вам потрібна допомога, але ви не знаєте, куди звернутись, «Донбас SOS» зможе направити вас до відповідного партнера. Лінія працює для дзвінків в Україні – якщо ви знаходитесь за кордоном, надішліть листа на [email protected].
Юридична допомога
Для консультацій, допомоги з особистими документами, судового та позасудового представництва з питань,пов’язаних із вимушеним переміщенням та правовим захистом ви можете зв’язатися з: Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Соціальні послуги
Для безкоштовних соціальних послуг для внутрішньо переміщених людей та людей, що постраждали від війни, включно з наданням інформації, консультацій та соціальної підтримки ви можете зв’язатися з Право на Захист, Десяте квітня, NEEKA, Рокада, Стабілізейшн Суппорт Сервісез.
Слідкуйте за новинами у нашому Telegram-каналі
Потрібна допомога чи є запитання? Ми поряд!
“Україна—це Дім”—це проєкт, що розвивається і створювався для того, щоб бути актуальним та корисним для людей, для якиї працює Агентство ООН у справах біженців. Поділіться своїми пропозиціями, запитаннями чи запитами щодо додаткових функцій через форму зворотного зв’язку. Ми намагаємось надати відповідь упродовж 24-х годин у робочі дні. Будь ласка, звертайтеся до контактного центру УВКБ ООН, щоб отримати консультацію та допомогу швидше.
