Хорватія
Ви отримали статус тимчасового захисту у Хорватії? На цій сторінці ви можете знайти інформацію про ваше право на продовження перебування та доступ до послуг у Хорватії, а також про короткострокове та тривале перебування в Україні, і як це може вплинути на ваш статус тимчасового захисту та пов’язані з ним соціальні послуги. Якщо ви плануєте повернутися в Україну на постійне проживання, ми також розповідаємо про адміністративні процедури, які вам необхідно виконати в Хорватії перед від’їздом.
Рішенням Уряду Республіки Хорватія тимчасовий захист для переміщених осіб з України продовжується до 4 березня 2027 року.
Офіційне джерело щодо тимчасового захисту у Хорватії—hrvatskazaukrajinu.gov.hr.
Останнє оновлення: 28.04.2026

Консульські послуги в Республіці Хорватія
Якщо ви потребуєте консульських послуг, таких як оформлення закордонного паспорта, посвідчення на повернення в Україну тощо, будь ласка, зверніться до Посольства України в Республіці Хорватія.
Voćarska cesta, 52, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
! Важливо: Рішенням Уряду Республіки Хорватія тимчасовий захист для переміщених осіб з України продовжено до 4 березня 2027 року.
Для засвідчення нового терміну дії вже виданих посвідчень (посвідчення особи іноземця під тимчасовим захистом) необхідно особисто звернутися до відділення поліції або поліцейської дільниці за місцем проживання до 30 травня 2026 року.
Особи, які звертаються щодо продовження посвідчення тимчасового захисту після 30 травня 2026 року, не втратять статус тимчасового захисту і продовжуватимуть мати права та обов’язки, що випливають із цього статусу. Джерело: hrvatskazaukrajinu.gov.hr.
Тимчасовий захист у Хорватії
Хто має право на тимчасовий захист у Хорватії?
Ви маєте право на тимчасовий захист, якщо ви належите до однієї з наступних категорій:
- громадяни України і члени сім’ї* громадянина України, які проживали в Україні станом на 24 лютого 2022 року;
- особа без громадянства і громадяни третіх країн, які мали в Україні міжнародний або еквівалентний національний захист станом на 24 лютого 2022 року; також члени їхніх сімей, які в Україні мали дозвіл на проживання станом на 24 лютого 2022 року;
- громадяни третіх країн, які в Україні мали посвідку на постійне проживання станом на 24 лютого 2022 року відповідно до українських законів і які не можуть повернутися у свою державу чи регіон походження на безпечних та тривалих умовах;
- переміщені громадяни України і члени сім’ї громадянина України, які безпосередньо напередодні 24 лютого 2022 року виїхали з території України через небезпеку та у зв’язку зі збройним конфліктом не можуть повернутися до України.
*Членом сім’ї є шлюбний або позашлюбний партнер, неповнолітні діти незалежно від того, чи народилися вони в шлюбному чи позашлюбному союзі або ж усиновлені діти та інші близькі родичі, які на момент настання обставин, пов’язаних з переміщенням осіб з України, проживали у спільному домашньому господарстві та на той час повністю або значною мірою залежали від опіки цих осіб.
Як подати заяву на тимчасовий захист у Хорватії?
- Заяву на отримання тимчасового захисту можна подати співробітникам найближчого управління поліції або дільниці за місцем проживання, де Вам незабаром після схвалення Вашої заяви видадуть Посвідчення (ідентифікаційну картку) іноземця, якому надано тимчасовий захист.
- Ви також можете подати заяву на надання тимчасового захисту онлайн через додаток croatia4ukraine.
- Якщо ви перебуваєте в закладах колективного проживання переміщених осіб, Вам не потрібно йти до дільниці чи управління поліції. Ви можете подати Заяву на отримання тимчасового захисту у відповідному закладі, звернувшись до чергового співробітника Міністерства внутрішніх справ чи працівника дільниці/управління поліції.
Зразок заяви для подання на тимчасовий захист можна знайти за посиланням.
Я щойно прибу-в/ла до Хорватії—чи можу я отримати соціальну та грошову допомогу?
Джерело: Croatia for Ukraine
Фахівці центру соціального захисту населення під час розмови з Вами з’ясують, яким чином Вам найкраще допомогти.
Ви маєте право на:
- початкову соціальну послугу
- консультування
- психосоціальну підтримку
- житло – у разі, якщо задовольняєте умови, передбачені Законом про соціальнe забезпечення (діти без супроводу, діти з вадами розвитку, особи похилого віку, особи з інвалідністю…)
- одноразову фінансову компенсацію, що становить до 2.500,00 кун для особи, якa проживaє сaмa, та до 3.500,00 кун для сім’ї.
Ви можете подати запит на одноразову фінансову допомогу черговому соціальному працівнику в Центрах прихистку та в закладах Колективного проживання, які відвідують наші Мобільні бригади.
Якщо Ви перебуваєте в індивідуальному приватному житлі, Ви можете подати заяву в Центрі соціального захисту населення та його відділенняx в Хорватії.
Ця грошова допомога виплачується одноразово і використовується для покриття надзвичайних витрат, що виникли у зв’язку з актуальними життєвими обставинами.
Додаткову інформацію можна отримати:
- за номером телефону +385 99 399 7317 та
- електронною поштою за адресою [email protected]
Я щойно прибу-в/ла до Хорватії—яи можу я отримати допомогу з житлом?
У Хорватії ви можете скористатись тимчасовим прихистком (до 48 год) або довгостроковим житлом, залежно від ваших потреб. Для отримання актуальної інформації про житло у Хорватії та відкриті центри прихистку, будь ласка, відвідайте сайт Croatia for Ukraine.
Короткострокове та тривале перебування в Україні
Якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне проживання, що буде з моїм статусом тимчасового захисту?
Статус тимчасового захисту буде анульовано, якщо ви повідомите хорватську владу про свій намір повернутися на постійне проживання в Україну. Ви можете повторно подати заяву про надання тимчасового захисту, якщо ви знову виїжджаєте з України, або якщо ви повідомите органи влади Хорватії, що більше не маєте наміру повертатися на постійне проживання.
Якщо ви не повідомите органи влади Хорватії про своє повернення, тимчасовий захист не буде анульовано, і вам не потрібно буде повертати документи, що посвідчують особу з , якій надано тимчасовий захист («зелена карта» або «zeleni karton»).
Якщо я вирішу повернутися в Україну з короткостроковим візитом, що станеться з моїм статусом тимчасового захисту?
Якщо я вирішу повернутися в Україну назавжди, кого я маю повідомити?
Ви повинні повідомити про це поліцейський відділок, який видав вам зелену карту тимчасового захисту (див. питання вище). Повний перелік відділень поліції можна знайти тут.
Якщо я повернуся в Україну з візитом, але вирішу залишитися в Україні назавжди, як я можу повідомити про це органи влади Хорватії?
Ви можете повідомити відділок поліції електронною поштою. Список поліцейських відділків можна знайти тут.
Якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне проживання, чи можу я знятися з реєстрації та повідомити про це відповідні органи в Хорватії онлайн, чи для цього потрібна особиста присутність?
Ви можете повідомити відділок поліції електронною поштою. Список поліцейських відділків можна знайти тут.
Якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне проживання, що станеться з допомогою, яку я отримую в Хорватії?
Якщо ви проживаєте в колективному центрі розміщення за яке відповідає Управління цивільного захисту, ви втратите своє місце в центрі. Зверніть увагу, що якщо ви плануєте виїхати з Хорватії на довший термін, але не плануєте повертатися на постійне проживання в Україну, вам також слід повідомити про це Управління цивільного захисту. Управління може дозволити вам повернутися в той самий колективний центр де ви перебували, коли ви повернетеся до Хорватії.
Чи можу я повернутися в Україну на постійне проживання і повернутися в Хорватію, якщо/коли захочу?
Статус тимчасового захисту буде анульовано, якщо ви повідомили хорватську владу про своє постійне повернення в Україну. Однак ви все одно можете знову в’їхати в Хорватію і подати заяву про надання тимчасового захисту. Ви також можете відвідати Хорватію як турист за загальними правилами подорожей для українців в ЄС. Якщо ви бажаєте подати заяву на будь-який інший тип перебування, наприклад, на робочу візу, ви повинні звернутися до поліцейської дільниці за місцем вашого перебування і подати необхідні документи.
Перетин кордону
Я не громадян-ин/ка України, раніше жи-в/ла в Україні, але виїха-в/ла через війну, чи можу я повернутися в Україну?
Якщо ви не є громадян-ином/кою України і перебуваєте в Хорватії за візою, ви можете повернутися в Україну використовуючи свою посвідку на проживання в Україні. Якщо термін дії вашої посвідки на проживання в Україні закінчився, вам слід звернутися до посольства України в Хорватії, щоб перевірити, чи потрібно продовжувати посвідку на проживання.
Контакти посольства:
Посольство України в Республіці Хорватія
Voćarska cesta, 52, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
Чи можна повернутися в Україну без закордонного паспорта?
Громадяни України можуть в’їжджати в Україну за одним з наступних документів:
- Паспорт громадянина України для виїзду за кордон (закордонний паспорт)
- Дипломатичний паспорт України
- Службовий паспорт України
- Посвідчення особи моряка
- Посвідчення члена екіпажу
Внутрішній паспорт (ID-картка) не входить до цього переліку. Тому він не може бути використаний для повернення в Україну. Замість нього необхідно оформити або закордонний паспорт, або посвідчення на повернення в Україну. Умови та терміни виготовлення цих документів відрізняються.
Посвідчення на повернення в Україну дає право на в’їзд в Україну. Посвідчення на повернення в Україну видається закордонною дипломатичною установою (посольством/консульством України за кордоном) в день звернення. Виготовлення цього документа, як правило, є платною послугою.
Закордонний паспорт наразі можна оформити в Посольстві України в Республіці Хорватія. Однак, замовляючи цю послугу, слід враховувати, що процес виготовлення та видачі закордонного паспорта триває від 3 до 6 місяців. Виготовлення документа є платною послугою.
У мене немає документів, що посвідчують особу – чи можу я повернутися в Україну?
Якщо ви або ваші родичі плануєте повернутися в Україну, але не маєте дійсного закордонного паспорта (термін дії паспорта закінчився, втратили паспорт або прибули в Хорватію тільки з внутрішнім паспортом або свідоцтвом про народження), то вам необхідно отримати в консульстві України документ, який дозволить вам перетнути кордон. Ви також можете продовжити свій закордонний паспорт в посольстві.
Для цього потрібно звернутися до найближчої консульської установи Міністерства закордонних справ України та оформити посвідчення на повернення в Україну (так званий «білий паспорт»). Посольство України в Республіці Хорватія знаходиться в Загребі. З переліком документів, які необхідно подати для отримання свідоцтва на повернення в Україну, можна ознайомитися за посиланням.
Здоров’я
У мене є документ/посвідчення людини з інвалідністю, виданий в Хорватії, чи буде він визнаний в Україні?
Якщо ви отримали документи, що підтверджують вашу інвалідність в Хорватії, вам доведеться пройти процес підтвердження інвалідності в Україні, щоб вони були визнані в Україні. Для отримання додаткової інформації переходьте за посиланням.
Чи можна забрати мої медичні довідки та історію хвороби, якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне проживання? Якщо так, то як і де?
Вашу медичну картку можна отримати у будь-якого терапевта, гінеколога, стоматолога або педіатра, до якого ви зверталися. Якщо ви отримували допомогу від спеціаліста в лікарні, то після кожного огляду вам видавали медичну карту, яка називається «povijest bolesti» («історія хвороби»). Якщо ви її втратили, ви можете звернутися до лікарні з проханням про повторну видачу медичної картки, але цей процес буде тривалим. Якщо ви зареєстровані на порталі «e-Građani», ви можете знайти деякі медичні висновки спеціалістів у розділі «Портал здоров’я».
Освіта та захист дітей
Як я можу зарахувати свою дитину у хорватську школу?
Джерело: Croatia for Ukraine
Діти, які перебувають під тимчасовим захистом, мають право розпочати або продовжувати початкову та середню освіту в Хорватії на тих самих умовах, що й громадяни Хорватії.
Щоб записати вашу дитину до початкової школи (в Хорватії з 1-го до 8-го класу), слід звертатися до найближчої початкової школи. Викладачі поспілкуються з вами, визначать, до якого класу слід зарахувати дитину.
Школа забезпечить дитину підручниками та організує підготовчі курси з хорватської мови для всіх учнів. Якщо у вас є документи про попередню освіту, обов’язково візьміть їх із собою.
Список початкових шкіл
Щоб записати дитину до середньої школи (у Хорватії після 8-го класу початкової школи), слід звертатися безпосередньо до бажаної середньої школи. Педагогічні працівники поспілкуються з вами, визначать, до якого класу записати Вашу дитину і яка саме програма буде для неї найкращою.
Школа організує підготовчі курси з хорватської мови для всіх учнів. Якщо у вас є документи про попередню освіту, обов’язково візьміть їх із собою.
Список середніх шкіл
Щоб записати дитину до дитячого садка, слід звертатися до найближчого дитячого садка за місцем проживання. Директори дитсадків нададуть вам всю необхідну інформацію про наявність вільних місць, можливості та інші умови для зарахування до садочка.
Список дитячих садків
Райони та міста по всій Республіці Хорватія мають різні програми надання субсидій витрат на харчування, транспорт, закупівлю підручників для учнів середньої школи, позакласну роботу. Усю інформацію про це надасть навчальний заклад.
Українські студенти як особи, які перебувають під тимчасовим захистом, мають ті самі права у сфері освіти, що й хорватські студенти. Ви маєте право продовжувати здобуття вищої освіти, а рішення про зарахування приймають на відповідних факультетах з огляду на наявність вільних місць та інші критерії.
Чи може Хорватія визнати мою кваліфікацію, отриману в Україні?
Джерело: Croatia for Ukraine
Визнання іноземних освітніх кваліфікацій здійснюється у встановленому законом порядку.
Визнання періоду вищої освіти з метою продовження освіти
Визнання періоду вищої освіти здійснюється вищим навчальним закладом, в якому Ви бажаєте продовжити вищу освіту.
Список акредитованих навчальних програм
Визнання іноземних професійних кваліфікацій
Визнання іноземних професійних кваліфікацій здійснюється згідно зі Законом про регульовані професії та визнання іноземних професійних кваліфікацій („Народна газета“, № 82/2015, 70/2019 ї 47/2020)
Процедура визнання іноземних професійних кваліфікацій здійснюється органами, відповідальними за регульовані професії.
Список регульованих професій та компетентних органів
Моя дитина навчається в школі, чи потрібно робити якісь конкретні кроки перед поверненням в Україну?
Попросіть офіційний документ, що підтверджує освітні досягнення вашої дитини та полегшить визнання кваліфікації в Україні. Більше інформації про те, яку інформацію повинен містити цей документ, можна знайти на сайті Міністерства освіти і науки України.
Чи може дитина без супроводу (до 18 років) повернутися в Україну самостійно?
Діти підлягають такому ж контролю на в’їзді та виїзді, як і дорослі, тому їм потрібен документ, що посвідчує особу, дійсний для подорожей. Якщо вони не мають такого документа, вони або їхні батьки/опікуни можуть звернутися до Посольства України для отримання тимчасового посвідчення особи з метою повторного в’їзду в країну.
Посольство України знаходиться в Загребі за адресою Voćarska cesta 52 і приймає громадян з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:00. Ви можете зв’язатися з ними за телефонами +385-1-461-62-00 або електронною поштою: [email protected].
Побутові запитання
Що робити з банківським рахунком, якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне місце проживання?
Якщо ви вирішили повернутися в Україну на постійне проживання і вважаєте, що банківський рахунок у Хорватії вам більше не знадобиться, вам слід закрити його перед від’їздом і повернути банківську картку. Зазвичай це потрібно зробити у вашому банку особисто. Деякі банки можуть дозволити закриття банківського рахунку онлайн – будь ласка, перевірте цю можливість ПЕРЕД від’їздом.
Ваш банківський рахунок може бути закритий через неактивність залежно від банку. Банк може продовжувати стягувати з вашого рахунку комісію за користування рахунком, тому у вас може виникнути заборгованість, якщо ви не закриєте рахунок і не сплатите борг вчасно. Банки зобов’язані інформувати власника рахунку про таку ситуацію лише тоді, коли виникла значна заборгованість.
Як вирішити питання з соціальним страхуванням в Хорватії, якщо я вирішу повернутися в Україну на постійне проживання?
Громадяни України, які працювали в Хорватії та сплачували внески національного страхування, мають право на пенсію лише за умови, що вони пропрацювали в Хорватії 15 років і досягли 65-річного віку. Хорватія не підписала угоду про соціальне забезпечення з Україною. Тому, можливо, ви не маєте права забрати ваші пенсійні внески.
Як виконати мої податкові зобов’язання, якщо я вирішу повернутися в Україну назавжди?
Хорватія підписала з Україною угоду про уникнення подвійного оподаткування. Тому дохід від роботи за наймом оподатковується в тій країні, де він зароблений. Якщо ви працювали в Хорватії і сплачували податки, ви можете мати право на повернення податків. Для отримання додаткової інформації відвідайте сайт Хорватської податкової адміністрації або сайт RRiF plus.
Де я можу знайти інформацію щодо доступних послуг після прибуття в Україну?
Будь ласка, перегляньте поширені запитання ‘Про повернення в Україну’, щоб дізнатися про послуги, доступні в Україні.
Як перевірити документи для моєї домашньої тварини на відповідність вимогам, якщо я хочу повернутися в Україну на постійне проживання?
У Хорватії кожен домашній улюбленець повинен мати ветеринарний паспорт, який видається ветеринаром після мікрочипування та/або отримання обов’язкових щеплень. Паспорт домашнього улюбленця в Хорватії видається ветеринарною службою і реєструється в Міністерстві сільського господарства. Залежно від способу пересування, вам слід перевірити вимоги транзитних країн, а також вимоги України щодо в’їзду з домашніми тваринами.
Важливі контакти у Хорватії
Хорватський Червоний Хрест >
Послуги: інформаційна допомога, гуманітарна допомога, психосоціальна допомога, пошук членів родини.
Електронна адреса: [email protected]
Телефон: +385 1 4655 814
Адреси:
Ulica Crvenog križa 14, P. P. 93, 10 001 Zagreb
Savska cesta 89d, Jelkovec, 10 360 Sesvete
Hrvatski Pravni Centar >
Послуги: безкоштовна правова допомога.
Електронна адреса: [email protected]
Телефон: +385 91 235 55 05
Адреса: Bednjanska 8a, Zagreb
Агентство ООН у справах біженців у Хорватії
Офісний телефон: +385 91 37-13-555
Електронна адреса: [email protected]
Поширені запитання щодо інших країн
Потрібна допомога чи є запитання? Ми поряд!
“Україна—це Дім”—це проєкт, що розвивається і створювався для того, щоб бути актуальним та корисним для людей, для якиї працює Агентство ООН у справах біженців. Поділіться своїми пропозиціями, запитаннями чи запитами щодо додаткових функцій через форму зворотного зв’язку. Ми намагаємось надати відповідь упродовж 24-х годин у робочі дні. Будь ласка, звертайтеся до контактного центру УВКБ ООН, щоб отримати консультацію та допомогу швидше.








