Загальні питання щодо повернення в Україну

Здебільшого, виїзд з країни перебування на короткий час не призводить до припинення тимчасового захисту та соціальних виплат (менше 30 днів). Будь ласка, зверніть увагу на те, що виїзд із країни перебування на тривалий термін призведе до припинення пільг, які ви отримуєте, таких як житло та продуктові набори, грошова допомога, але необов’язково призведе до припинення вашого статусу тимчасового захисту.

Якщо ви відмовились від статусу тимчасового захисту до того, як покинули країну перебування, ви все ще можете повторно подати заяву на тимчасовий захист, якщо захочете повернутися. Щоб отримати інформацію про короткострокове та тривале перебування для конкретної країни, перегляньте сторінку з питаннями та відповідями для вашої приймаючої країни.

Вам не потрібно відмовлятися від статусу, якщо ваше рішення повернутися неостаточне. Короткостроковий візит додому не припиняє ваш статус тимчасового захисту або пільги від приймаючої країни. Тривале перебування вдома припиняє дію ваших пільг, але не вашого статусу. Для більшості країн ЄС короткострокове перебування становить менше 30 днів, а тривале – від 30 до 90 днів.

Документи, за якими можна в’їхати в Україну:

• Біометричний паспорт (паспорт для виїзду за кордон)
• Дипломатичний або службовий паспорт
• Дійсний проїзний документ дитини
• Посвідчення члена екіпажу/посвідчення моряка
• Посвідка на повернення в Україну

Якщо термін дії вашого біометричного паспорта закінчився, ви можете продовжити його в посольстві/консульстві України в країні перебування. У деяких країнах (Іспанія, Польща, Словаччина, Німеччина, Чехія, Італія, Туреччина) ви також можете відвідати державні підприємства “Документ” – список міст за кордоном та в Україні доступний тут .

Звертаємо вашу увагу, що українські чоловіки віком 18-60 років не можуть отримати паспорт або деякі консульські послуги за кордоном без оновленого військового квитка. Інформацію про останні процедури для чоловіків щодо відновлення або отримання документів, що посвідчують особу під час перебування за кордоном, дивіться у роз’ясненні МЗС України.

Якщо ви виїхали з України за внутрішнім паспортом (книжкою) або ID-карткою, ви все одно можете повернутися в Україну. Для цього необхідно отримати посвідчення на повернення в Україну в посольстві/консульстві України в країні перебування (довідка видається того ж дня).

Також можна повернутися в Україну за внутрішнім паспортом з Румунії та Молдови (посвідка на повернення не потрібне).

Громадянам України не може бути відмовлено у в’їзді в Україну за жодних обставин.

Під час воєнного стану в Україні спрощена процедура в’їзду з домашніми тваринами. В улюбленця повинні бути:

• Ідентифікаційний документ, виданий державою-членом ЄС – паспорт домашньої тварини або міжнародний ветеринарний сертифікат.
• Чип.
• Вакцинація проти сказу.

Для додаткової інформації, будь ласка, звертайтесь до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів .

Громадянам України не може бути відмовлено у в’їзді в Україну за жодних обставин. Діти підлягають такому ж контролю на вʼїзд і виїзд, як і дорослі. За детальною інформацією звертайтеся до Державної прикордонної служби України. Особи, які перетинають кордон, повинні мати при собі паспорт або інший документ, що посвідчує особу, або хоча б свідоцтво про народження. Діти можуть перетинати кордон зі свідоцтвом про народження, виданим за кордоном.

У разі відсутності документів, в усіх країнах, окрім тих, де консульські відносини припинені (Російська Федерація), дітям потрібно буде допомогти отримати довідку про повернення на підставі будь-яких документів, які підтверджують зв’язок з Україною (і наявність її громадянства). Консульства можуть видати довідку про повернення на підставі копій документів

Якщо дитина в’їжджає сама або в супроводі дорослої особи, яка не є одним з батьків, Держприкордонслужба України звертається до місцевих служб захисту дітей, якщо вони не мають інформації про батьків, що чекають на дитину. Про те, що батьки очікують дитину на українському боці кордону, бажано повідомити прикордонників заздалегідь.

Будь ласка, зверніть увагу, що дитина також повинна відповідати вимогам країни перебування – зверніться до місцевого українського консульства, щоб отримати інформацію та документи, необхідні для повернення. У деяких випадках свідоцтво про народження не може використовуватись як проїзний документ.

Міністерство освіти і науки радить зібрати всі документи з попередньої школи, в якій навчалася дитина: предмети, результати іспитів, систему оцінювання тощо. Якщо документів немає, дитина може скласти попередній іспит і все одно зарахуватися до української школи. Звертаємо вашу увагу, що дитині не можуть відмовити в зарахуванні до української школи навіть за якщо документи неповні або є пропущені предмети. Детальніше про зарахування до школи читайте на сторінці Міністерства освіти і науки.

Існує велика кількість гуманітарних організацій, які співпрацюють з урядом України, щоб допомогти людям, які постраждали від війни, та/або беруть участь у початковому відновленні та відбудові. Види допомоги відрізняються залежно від області та мають різні критерії прийнятності, тому вам потрібно проконсультуватися з Багатоцільовими центрами захисту УВКБ ООН або Центрами надання адміністративних послуг (ЦНАПи). Різні види гуманітарної допомоги включають:

• Житло та прихисток: підтримка у вигляді прихистку у надзвичайних ситуаціях, допомога з орендою для ВПО що переміщені тривало, і довгострокові програми житла, які спрямовані на допомогу людям у відновленні пошкоджених або зруйнованих будинків.
• Юридична допомога та консультації, які допоможуть людям відновити особисті документи, отримати належні їм послуги, відновити пенсійне забезпечення, зареєструвати смерть, відновити права на житло, землю та нерухомість.
• Спеціалізовані програми у сферах захисту дітей, психічного здоров’я та психосоціальної допомоги, а також спеціалізована підтримка надзвичайно вразливих осіб.
• Продовольча допомога для людей у прифронтових регіонах.
• Грошова допомога для підтримки вразливих категорій населення з метою протистояти «потрясінням» у ситуації, що постійно змінюється.
• Підтримка засобів до існування, розвитку навичок і професійного навчання.
• Територіальні програми для відновлення надання послуг і забезпечення участі в ініціативах з реконструкції та розвитку громади.

За таких обставин ви можете повернутися до місця вашого вибору і мати право на допомогу як внутрішньо переміщена особа. Однак, для отримання допомоги після повернення потрібно зареєструватися та отримати довідку ВПО через місцеві служби соціального захисту, ЦНАПи або онлайн через мобільний додаток «Дія». Процес і вимоги описані на Diia.gov.

Якщо ви до повертаєтеся до іншого місця в Україні (не є місцем вашої постійної реєстрації), і маєте право на отримання довідки ВПО, реєстрація є обов’язковою умовою для отримання державної допомоги в Україні. Щоб отримати допомогу від гуманітарних організацій, довідка ВПО зазвичай не є обов’язковою, однак вимоги відрізняються для кожної організації. Як ВПО ви маєте право на допомогу як від держави, так і від гуманітарних організацій.

Зареєструватися та отримати довідку ВПО можна через місцеві служби соціального захисту населення, ЦНАПи або онлайн через мобільний додаток Дія. Процес і вимоги описані на Diia.gov.

Більше інформації про критерії отримання допомоги та процес подання заявки можна знайти у партнера УВКБ ООН – ССС.

Якщо ви повертаєтеся до місця реєстрації і не є внутрішньо переміщеною особою, ви також маєте право на допомогу, якщо відповідаєте критеріям уразливості. Будь ласка, перегляньте сторінку Для тих, хто повертається, щоб дізнатися про наявні види допомоги.

Ви можете побачити всі організації, які надають допомогу з прихистком в Україні на ServicesAdvisor. Переважно, йдеться про колективні центри для проживання.

Громадяни України та особи з постійним місцем проживання, чиє майно було пошкоджено внаслідок бойових дій, можуть претендувати на грант з метою відновлення/відбудови (у випадках, коли відновлення неможливе). Перевірити критерії участі та взяти участь у програмі відновлення житла можна на порталі держпослуг Дія. Ви можете зареєструватися онлайн та по прибуттю в Україну.

Щоб зрозуміти, на яку компенсацію ви можете претендувати, громадська організація «Поверни своє» створила калькулятор компенсації, щоб допомогти людям зі знищеним або пошкодженим майном краще зрозуміти, що вони можуть отримати.

Будь ласка, зверніть увагу, що калькулятор компенсації є лише інформаційним і не гарантує суми, яку ви отримаєте від Поверни своє або UNHCR. Партнер УВКБ ООН «Право на захист» (R2P) також створив серію інформаційних відео для українців, які подають заяву на компенсацію.

УВКБ ООН наразі не сприяє поверненню в Україну через триваючий міжнародний збройний конфлікт. Однак, кожна людина має право на повернення додому, і люди можуть приймати особисті рішення повернутися в Україну. За теперішніх умов, УВКБ ООН радить переконатися, що рішення повернутися в Україну є проінформованим і дійсно добровільним. Для отримання додаткової інформації дивіться позицію УВКБ ООН щодо повернення.

Ви можете зв’язатися з місцевою владою, яка повинна надати інформацію щодо безпеки від мін та інших вибухових предметів. Перелік корисних контактів ви можете знайти на сторінці Help Ukraine. Опинившись в Україні, ви також можете перевірити Карту протимінної діяльності ДСНС України (або скористатися VPN для доступу до сайту).

Декларація з сімейним лікарем

Окрім невідкладної допомоги, медичні послуги в Україні надаються через сімейного лікаря. Щоб отримати інформацію про сімейних лікарів, з якими можна укласти декларацію, та заклади первинної медичної допомоги у вашому регіоні, звертайтесь за телефоном Національної служби здоров’я України – 16 77. Якщо вам потрібна екстрена медична допомога в Україні, телефонуйте за номером 103 або надсилайте SMS на номер 100- 03 (для людей з вадами мовлення та слуху). Детальніше про вибір лікаря та підписання декларації можна дізнатися на Урядовому порталі.

Навіть якщо ви давно виїхали з України, але підписали декларацію з сімейним лікарем, ваша декларація все ще може бути дійсною, якщо лікар не змінив місце роботи/лікарня ще працює. Ви також можете будь-коли змінити поточного сімейного лікаря – стара декларація автоматично анулюється.

Також є широкий вибір приватних постачальників медичних послуг – з деякими лікарями в приватних клініках також можна підписати декларацію. За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном 16 77.

Національна програма ментального здоров’я

“Як ти?” – це національна програма ментального здоров’я, яка спрямована на підтримку українців, які борються зі стресом і складними емоціями, спричиненими війною. На платформі можна знайти поради щодо самодопомоги та підтримки інших, піклування про ментальне здоров’я дітей, а також знайти фахову психологічну підтримку в Україні. Якщо вам потрібно з кимось поговорити та отримати допомогу, телефонуйте на безкоштовну гарячу лінію 0 (800) 10 01 02.

Якщо ви знаходитесь за кордоном, ви можете подзвонити на спеціалізовану безкоштовну лінію у вашій країні. Перегляньте сторінку “Як ти?” з номерами за кордоном та іншими корисними контактами.

Центри життєстійкості

Експериментальний проєкт Мінісоцполітики є складовою Всеукраїнської програми ментального здоров’я “Ти як?” першої леді Олени Зеленської.

Якщо людина відчуває, що не може самостійно подолати психо-емоційне напруження та стрес, вона може звернутись по фахову допомогу до Центрів життєстійкості.

У таких центрах можна:

• отримати індивідуальні чи сімейні консультації з психологом
• першу психологічну допомогу
• консультації з соціальних питань
• відвідати групові заняття із психосоціальної підтримки, а також долучитися до волонтерських ініціатив в громаді

Для занять із дітьми в Центрах життєстійкості облаштовують безпечне і комфортне освітньо-ігрове середовище. Активності з елементами арт-терапії, казкотерапії та ігротерапії проводять професійні психологи.

Центри активно створюються в українських громадах – уже 223 громад залучені до програми. 180 Центрів життєстійкості у 23 областях працюють завдяки спільним зусиллям Мінсоцполітики, органів місцевого самоврядування та громадського сектору.

Контакти діючих Центрів  доступні на сайті Міністерства соціальної політики.

Вам потрібно буде отримати посвідчення особи з інвалідністю, видане в Україні. Це можна зробити по прибуттю або дистанційно – дивіться інструкції на урядовому порталі .

Звертаємо вашу увагу, що навіть якщо термін вашого посвідчення особи з інвалідністю, отриманого в Україні, закінчився, документ автоматично продовжується і вважається дійсним до закінчення воєнного стану в Україні та 6 місяців після.